1.1. «Oferta pública» (en adelante, la "Oferta") – oferta pública del vendedor para celebrar un contrato de venta (en adelante, el "Contrato") en las condiciones existentes contenidas en este Contrato y sus anexos, dirigida a un círculo indeterminado de personas.
1.2. "Tienda online" es el sitio web del vendedor, destinado a la celebración de contratos de oferta pública (contratos de venta al por menor) a través de internet (excluyendo la posibilidad de examen directo de los productos por parte del comprador, es decir, venta a distancia) entre el vendedor y el comprador basado en el conocimiento del comprador de las ofertas del vendedor, fotos de productos y descripciones proporcionadas por el vendedor.
1.3. «Pedido» – sección del sitio web del vendedor que el comprador completa de acuerdo con los requisitos establecidos en estos Términos, para comprar el producto seleccionado en el sitio web o a través del operador.
1.4. «Producto» - son los productos ofrecidos para la venta en el sitio web del vendedor.
1.5. «Comprador» – es el cliente que realiza un pedido en la tienda online basado en un contrato de oferta pública para fines personales, familiares, domésticos u otros no relacionados con la actividad empresarial.
2.1. La Oferta se considera aceptada cuando el cliente realiza un pedido del producto de acuerdo con los términos de la oferta y lo envía al vendedor.
2.2. El pedido del comprador del producto colocado en el sitio web de la tienda online significa que el comprador acepta todos los términos de esta oferta.
2.3. El vendedor tiene derecho a realizar cambios en la oferta sin previo aviso al comprador.
2.4. La validez de la oferta no está limitada en el tiempo, a menos que se indique lo contrario en el sitio web de la tienda online.
2.5. El vendedor proporciona al comprador información completa y veraz sobre los productos, incluyendo información sobre las principales características de los productos, el lugar de producción en el sitio web de la tienda online.
3.1. El precio de cada producto se indica en el sitio web de la tienda online.
3.2. El precio de los productos indicado en el sitio puede ser modificado por el vendedor en cualquier momento por cualquier motivo.
3.3. El precio de los productos pedidos por el comprador no puede ser cambiado.
3.4. Los costos de envío no están incluidos en el precio de los productos. El vendedor determina los costos de envío de los productos en el sitio web de la tienda o informa al comprador al realizar el pedido a través del operador. El vendedor tiene derecho a cambiar los costos de envío de los productos al realizar el pedido a través del operador.
4.1. El pedido es realizado por el comprador a través del operador por teléfono o mediante el servicio de la tienda online.
4.2. Al realizar el pedido, el comprador proporciona su nombre, apellido, dirección de entrega del producto, número de teléfono de contacto y dirección de correo electrónico. Esta información se ingresa en el formulario de registro en el sitio web de la tienda o se proporciona al operador.
4.3. Al proporcionar sus datos personales al vendedor, el comprador acepta su procesamiento tanto mediante la automatización como sin ella, en particular su recopilación, almacenamiento, transmisión (incluida la transferencia transfronteriza) a terceros y uso por parte del vendedor para cumplir con las obligaciones hacia el comprador de acuerdo con este acuerdo. El comprador acepta recibir llamadas de los operadores del vendedor que informan sobre la disponibilidad de productos, instrucciones de uso, precios y ofertas promocionales.
4.4. Para confirmar el pedido, el vendedor llama al número de contacto proporcionado por el comprador.
4.5. Si el vendedor necesita información adicional, tiene derecho a solicitarla al comprador.
4.6. Proporcionar los datos personales indicados en el punto 4.2. en el formulario de registro en el sitio o al operador significa la aceptación total e incondicional de este acuerdo por parte del comprador.
4.7. El comprador puede ser una persona mayor de 18 años que posea los medios financieros suficientes para cubrir los costos de los productos.
4.8. El comprador es responsable de la exactitud y actualidad de la información proporcionada al realizar el pedido.
5.1. La entrega se realiza en todo el mundo por cualquier medio disponible indicado en el sitio.
5.2. El tiempo de envío puede variar dependiendo de la disponibilidad de los productos y considerando posibles retrasos relacionados con demoras postales o circunstancias de fuerza mayor, por las cuales el vendedor no es responsable.
5.3. El comprador paga los productos en efectivo al mensajero a la entrega.
5.4. El vendedor no es responsable del pago de impuestos y otras tarifas del país de destino. Todos los impuestos y tarifas relacionados con la compra y entrega de productos al comprador deben ser pagados por el comprador.
5.5. El lugar de entrega es indicado por el comprador al realizar el pedido en el sitio o al realizar el pedido a través del operador.
5.6. En caso de que se indique un precio incorrecto del producto pedido por el comprador, el vendedor se pondrá en contacto con el comprador lo antes posible para informarle y confirmar el pedido con el precio corregido o cancelar el pedido. Si no se puede contactar con el comprador, el pedido es cancelado.
5.7. Los productos son entregados al comprador a los precios, nombres, cantidades y surtidos de acuerdo con el pedido del comprador en la fecha de realización del pedido. El embalaje, apariencia y composición del producto pueden diferir ligeramente de las ilustraciones en el sitio.
6.1. Al recibir los productos, el comprador debe verificar su apariencia y embalaje, el número de ítems en el pedido, la integridad y el surtido. Al entregar productos mediante mensajería, el comprador firma un comprobante de recepción de productos en la columna con el texto: "Pedido recibido, integridad completa, servicios de entrega prestados, sin objeciones a la apariencia de los productos."
6.2. El comprador tiene derecho a rechazar los productos pedidos en cualquier momento antes de la realización del pedido.
6.3. El comprador puede devolver productos de baja calidad al vendedor y solicitar el reembolso del monto pagado dentro de los 14 días de la compra, si los productos no han sido utilizados y han mantenido su apariencia original. En la solicitud de devolución debe indicarse el tipo de defecto de los productos devueltos. La diferencia en las características, como la forma y el color de los productos de los indicados en la descripción en el sitio, no es un defecto ni una disfunción de los productos.
Para devolver productos, el comprador debe presentar:
6.4. Las solicitudes de devolución se cumplirán dentro de los 10 días posteriores a la recepción de los productos por parte del vendedor del comprador, si los productos devueltos cumplen con su apariencia y calidad.
6.5. El comprador cubre los costos de transporte necesarios al vendedor relacionados con la organización del intercambio o devolución de productos.
6.6. El comprador no tiene derecho a cancelar un pedido pagado (o parte del mismo) de productos de buena calidad que tienen características individuales.
7.1. El vendedor no es responsable de las consecuencias derivadas de la provisión de información falsa o inexacta, incluyendo en casos donde dicha información ha llevado a un retraso en la entrega de productos.
7.2. El vendedor no es responsable de la imposibilidad de atender al cliente por cualquier causa ajena a él, incluyendo interrupciones en las líneas de comunicación, fallos del equipo, incumplimiento de obligaciones por parte de los proveedores de servicios específicos, etc.
7.3. El vendedor no es responsable de los daños causados al comprador como resultado del uso incorrecto de los productos pedidos en el sitio.
7.4. Sin perjuicio de las disposiciones anteriores, el vendedor está exento de responsabilidad por el incumplimiento del contrato de oferta si el incumplimiento se debe a fuerza mayor (force majeure), incluyendo acciones gubernamentales, desastres naturales, incendios, inundaciones, terremotos, cortes de energía, fallos de la red informática, huelgas, disturbios sociales, disturbios, cualquier otra circunstancia, sin limitación, que pueda afectar la ejecución del contrato por parte del vendedor.
7.5. El vendedor no es responsable si las expectativas del comprador sobre las propiedades de los productos no se cumplen. La efectividad del uso de ciertos tipos de productos puede variar según las características individuales del organismo y depende de la duración del uso de los productos (el mejor resultado se logra con el uso regular y prolongado de los productos).
Por favor, lea detenidamente el texto de esta oferta, y si no está de acuerdo con alguno de los puntos de la oferta, tiene derecho a rechazar la compra de los productos ofrecidos por el vendedor y no tomar las acciones indicadas en el punto 2.1 de esta oferta.